名入れライター・名入れボールペンのギフト製作のことはデザインレーベルへ!

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代金引換、銀行振込カード決済、GMO後払い

8,000円(税抜)で送料無料

電話番号

0120-98-8080

平日10:00-12:00/13:00-18:00

通話
無料

メールアドレスshop@design-label.co.jpお問い合わせ

よくあるご質問

1.価格・見積りについて

料金はいくらですか?
商品詳細ページに掲載しておりますので、ご確認ください。
見積りが欲しいのですが?
商品詳細ページの「ご注文金額(お見積り金額)」にて数量等を選択していただくと税込価格が表示されます。価格には校正代、版代、印刷代が含まれており追加料金はございません。掲載数量以外や大口注文はメールにてお見積りしますのでお問い合わせフォームからご連絡ください。

2.送料について

送料はいくらですか?
全国一律 648円(税込)となります。※沖縄・離島含む
ご注文金額 8,640円(税込)以上で無料となります。
お客様の都合により一度返品になった商品の再発送には、返送料と再発送料がかかります。

3.支払いについて

支払いはどのような方法がありますか?
下記の種類をご用意しております。

■代金引換
商品お届け時に配達員に代金をお支払いください。
代金引換手数料 324円(税込)が別途かかります。※ご注文金額 8,640円(税込)以上で無料
現金のみの決済で、eコレクトなどのクレジットカード決済には対応しておりません。
お支払い金額が20万円(税込)を超える場合はご利用いただけません。

■銀行振込
原則として前振込みとなります。振込手数料はお客様負担となります。
商品製作および発送はご入金確認後となります。
振込先口座番号は当店からお送りするメールに記載いたします。
※ご購入手続き後の自動配信メールには記載しておりません。
官公庁や公立学校、公立機関のみ後振込みでのお支払いが可能です。
上記公立機関で後振込みをご希望の場合は別途お問い合わせください。
利用銀行:三井住友銀行

■クレジットカード決済
VISA/MASTER CARD/DINERS/AMEX/JCB のロゴがあるカードでご利用いただけます。
決済手数料は無料です。お支払い回数は一括払いのみとなります。
お支払い金額が30万円(税込)を超える場合はご利用いただけません。

■GMO後払い
商品受取後、全国のコンビニ・郵便局・銀行でお支払いいただけます。
※決済手数料として194円(税込)が別途かかります。

1回のお支払い金額が 50,000円(税込)、または現在ご利用中のGMO後払い累計残高が 54,000円(税込)を超える場合はご利用いただけません。

4.ご注文について

商品は何本から注文できますか?
各商品詳細ページに掲載されている数量からご注文いただけます。掲載数量以下のご注文は承っておりません。
セット商品を単品で欲しいのですか?
セット商品の単品販売はお受け出来ません。
電話で注文できますか?
ご注文は、商品や印刷内容及びお届け先などの間違いを防ぐため、ウェブサイトより受け付けております。お電話・メールからのご注文はできません。
前回と同じ印刷内容で印刷内容の確認が必要でない再注文は、お電話で承ることができます。ただし、ポイントのご利用・還元はできません。また、注文内容確認や注文完了のメール連絡は省略させていただきます。
前回と同じ印刷内容で再注文したいのですが?
商品詳細ページのフォーム欄に「○○分(印刷内容)再版印刷希望」と記載して、ご購入の手続きへお進みください。(再版印刷の場合は、印刷内容の入稿およびデータは必要ございません。)

再版印刷を希望しても、ご注文商品の印刷範囲が前回のものより小さくなり、版下が収まらなくなる場合は版下を縮小いたします。この場合、文字の潰れなどの問題が生じる恐れがありますので再度、版下の校正確認を行っていただきます。

5.カタログ・商品サンプルについて

カタログはありますか?
ネット販売を主としているため、カタログはご用意しておりません。商品の詳細や価格などはウェブサイトにてご確認ください。
商品サンプルはありますか?
当店オリジナル商品はご用意しております。※一部サンプルがない商品がございますので詳しくはお問い合わせください。メーカー商品は、店頭やネット販売されているためご用意しておりません。

6.会員登録について

会員になると何か特典はありますか?
ご注文商品に応じてポイントを還元しております。貯まったポイントは次回ご注文時に1ポイント=1円としてお使いいただけます。ポイントの有効期限は最終ご注文日から1年間となります。還元のタイミングは注文完了後、付与されます。また、ご注文時にお客様のお名前、住所、電話番号などの入力を省略することができ、スムーズにお買い物ができます。

7.お届けについて

納期は早められますか?
お急ぎのお客様は、お電話にてご連絡ください。通常納期から1〜2日営業日短縮し出荷するサービスを設けております。名入れライター・名入れボールペンの当店オリジナル商品の場合に限ります。他の商品の納期短縮についてはお問い合わせください。特急製作料は、最低料金 3,000円(税別)となります。(ご注文数量及び印刷内容により別途ご案内いたします)
商品の送り先が複数ある場合、分納はできますか?
お届け先は1ヶ所のみとさせていただいております。
送り状の出荷人を変更することはできますか?
当店では、万が一のトラブルを考え出荷人の変更は承っておりません。発送元名はデザインレーベルとなります。

8.領収書発行について

領収書は発行していただけますか?
それぞれのお支払い方法によって発行される書類が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。二重発行となりますので当店では領収書発行をしておりません。

■代金引換
宅配便の配送伝票の一部(代金引換の受領書)が領収書になっており、配送業者より発行され公的な正式領収書としてご利用いただけます。発送伝票を使用した領収書となりますので、お届け先の名前と領収書の宛名(社名)が異なる場合、必ず「商品の送付先【お名前】」に領収書の宛名(社名)を記載してご注文ください。
※代金引換の場合は、発送伝票を使用した領収書となりますので紛失なさらないようご注意ください。
再発行はいたしません。

■銀行振込
各金融機関が発行する振込受領書(利用明細書)が公的な正式領収書としてご利用頂けます。ネットバンク決済の場合、振込決済が完了した画面をプリントアウトしていただいたものが公的な正式領収書としてご利用いただけます。

■クレジットカード決済
カード払いに関する直接の契約先は、各クレジットカード会社または信販会社となりますので、ご利用のカード会社から送付される利用明細書が公的な正式領収書としてご利用いただけます。

■GMO後払い
銀行または郵便局でのお支払いの場合、各金融機関が発行する振込受領書(利用明細書)が公的な正式領収書としてご利用頂けます。
コンビニでのお支払いの場合、お支払いいただいたコンビニエンスストアで発行される領収書(お客様控え)が公的な正式領収書としてご利用いただけます。

9.名入れ・印刷について

印刷するインクの色は指定できますか?
CMYKカラーによるご指定が可能です。また、データや画像をお送り頂き、その色をご指定して頂くこともできますが、お使いのパソコンのモニターによって若干色が変わってきますのでご注意ください。当店が所有しているDICカラーでしたら印刷色のご指定も可能です。所有しているDICカラーはDICカラーガイド 1巻〜6巻と日本の伝統色です。※印刷色は当スタッフが手作業にて色を調色するため、ご指定頂いた色と若干異なる場合がございますので予めご了承ください。
QRコードを印刷したいのですが?
ライターにQRコードの印刷も承っております。ただし、携帯の機種によっては読み込めない場合がございます。また印刷する下地の色、印刷色によっても読み込めない場合がございます。万が一読み込むことができない商品が出ましても返品の対象にはなりませんのでご注意ください。※当店ではQRコードの製作はしておりませんので、データは別途お客様でご用意ください。
アニメのキャラクターなどを印刷したいのですが?
著作権に関わるものの印刷は全てお断りしております。アニメのキャラクター以外にもブランド品のロゴやお客様とかかわりの無い会社のロゴなどもお断りしております。

10.確認メールについて

メールが届かないのですが?
ご注文時に自動配信メールを送信しています。メールを受信できない理由として以下の事が考えられます。

・ご注文時に入力したメールアドレスが間違っている場合
ご注文時にお客様の情報を入力される際に、間違ったメールアドレスを入されますと、そのまま登録されてしまい、その後のメール全てが送信できなくなります。 当店では送信したメールがエラーで戻ってこない限りは、お客様に届いていると考えておりますので、万が一、受信されない場合は、お手数ですがお電話にてご連絡ください。
・迷惑メールと判断されて受信画面に表示されない
当店の送信メールが迷惑メールと判断され、迷惑メール用のフォルダやごみ箱などに自動的に移されてしまうことがあります。迷惑メールの設定を解除して頂くか、当店メールアドレス「shop@design-label.net」をアドレス帳、またはセーフリスト等に登録してください。

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